بررسی جامعه شناختی نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری
جامعه شناختی
مدیریت شهری
طراحی شهری
مدیریت ارتباطات اجتماعی
فعالیتهای اجتماعی شهرداری
بررسی جامعه شناختی نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری
دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته جامعه شناسی
دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته جامعه شناسی (M.A)
بررسی جامعه شناختی نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری
( مطالعه ی موردی منطقه ی پنج تهران)
چكیده :
پژوهش حاضر با عنوان « بررسی جامعه شناختی نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری» (مطالعه ی موردی منطقه پنج تهران) انجام پذیرفته است، كه در پنج فصل تدوین گردیده:
در فصل اول مباحثی كلی راجع به موضوع تحقیق ارائه شده است. طرح مسأله، ضرورت و اهمیت تحقیق، اهداف، پیشینه قلمرو زمانی و مكانی و محدودیتها مطرح گردیده اند. شناخت مدیریت شهری از نگرش شهروندان، مدیریت نگرش شهروندی از جمله مباحثی بوده است كه بدان پرداخته شده است.
فصل دوم به مبانی نظری اختصاص دارد، در ابتدا مباحثی راجع به نگرش مطرح شده و سپس نظریه های روان شناسی اجتماعی و نظریات جامعه شناختی ارائه شده اند و در آخر نیز از نظریه ی عمومی كنش
پارسنز به عنوان چارچوب نظری برای تحلیل موضوع استفاده شده است چرا كه هم به سطوح خرد كنش و نظام شخصیت توجه دارد و هم به ساختارهای اجتماعی در سطح كلان .
فصل سوم مربوط به روش تحقیق است ، جامعه ی آماری در این پژوهش با استفاده از فرمول كوکران 384 نفر از شهروندان ساكن در منطقه ی پنج شهر تهران در سال 1387 بوده و روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای و روش پژوهش بررسی اسناد و مدارك علمی و پیمایش می باشد به منظور گردآوری اطلاعات پس از تعیین اهداف و ارائه فرضیات و مشخص شدن متغیرهای اصلی،پرسشنامه ای تنظیم شد كه ابتدا در یك گروه 26 نفره توزیع گردید و پس از جمع آوری آن و تعیین روایی و پایائی با استفاده از فرمول كرونباخ و رفع نواقص برخی گویه ها، تست نهایی در میان چهار صد نفر از شهروندان انجام گردید، سپس اطلاعات بدست آمده در محیط spss پانچ و مورد پردازش قرار گرفت.
فصل چهارم مربوط به عملیات میدانی تحقیق می باشد كه در دو قسمت تحلیل توصیفی و تحلیل استنباطی ارائه شده است در تحلیل توصیفی از جداول یك بعدی و نمودار میله ای استفاده گردیده و در تحلیل استنباطی از جداول دو بعدی و پارامترهای میانگین، انحراف معیار و آزمون ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند متغیره استفاده شده است.
در آخر به این نتیجه رسیدیم كه بین فعالیتهای شهرداری در چهار بعد عمرانی- خدماتی ، برنامه ریزی ، تعاملی، تربیتی و نگرش شهروندان در سه بعد شناختی، عاطفی یا احساسی ، تمایل به عمل، رابطه وجود دارد . با این تفاوت كه میان نگرش شهروندان در بعد تمایل به عمل با فعالیتهای اجتماعی در چهار بعد، همبستگی كمتری در مقایسه با سایر ابعاد نگرش وجود دارد. از سوی دیگر با تقسیم بعد تمایل به عمل به سه بعد همكاری، همفكری و مالی به این نتیجه رسیدیم كه بیشترین میزان تمایل به عمل در بعد همكاری است و در بعد همفكری و مالی شهروندان به نسبت كمتر تمایل به عمل با شهرداری دارند.
نتایج تحلیل رگرسیون نیز نشان دهنده ی آن است كه دو متغیر میزان فعالیت در بعد عمرانی- خدماتی با وزن بتای 427% و میزان فعالیت در بعد تربیتی با وزن بتای 30/0 بیشترین تأثیر را بر متغیر وابسته داشته اند اما دو متغیر میزان فعالیت در بعد برنامه ریزی با وزن بتای 024/0 و میزان فعالیت در بعد تمایلی با وزن بتای 058/ كمترین تأثیر را داشته اند به عبارتی تأثیر مثبت اما ضعیف روی متغیر وابسته داشته اند.
رابطه ی میان متغیرهای زمینه ای با متغیر وابسته نیز مورد بررسی قرار گرفته و تحلیلها نشان می دهند كه بین سن پاسخگویان و نگرش آنها نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری رابطه وجود دارد واین رابطه به اینگونه است كه هر چه میزان سن پاسخگویان كاهش می یابد، میزان نگرش آنان نسبت به فعالیتهای اجتماعی افزایش می یابد و بر عكس، همچنین بین میزان تحصیلات و نگرش شهروندان رابطه وجود نداشت و فرضیه ی پژوهشگر مبنی بر وجود رابطه رد شد. همچنین تفاوت معناداری بین نگرش مجرد و متأهل ها مشاهده نشد و فرضیه ی پژوهشگر مبنی بر وجود تفاوت رد شد. همچنین بین جنس و نگرش نیز تفاوت معناداری مشاهده نگردید و فرضیه ی پژوهشگر مبنی بر وجود رابطه معنادار رد گردید.
کلمات کلیدی:
جامعه شناختی
شهروندان
مدیریت شهری
طراحی شهری
مدیریت ارتباطات اجتماعی
فعالیتهای اجتماعی شهرداری
مقدمه :
مدیریت شهری از جمله مفاهیمی است كه برای نخستین بار در اندیشه ی متفكران یونانی هم چون ارسطو و افلاطون به عنوان ابزاری در دست یابی به جامعه ی مدنی معرفی شده است . اما در معنای مدرن ، مدیریت شهری ، تلفیقی است از مدیریت ارتباطات اجتماعی ،طراحی شهری و .. كه با برنامه ریزی ، سازمان دهی ، بسیج امكانات ، هدایت ، كنترل منابع انسانی و اقتصادی می كوشد تا ضمن در نظر گرفتن نظام ارزشی هر جامعه زمینه ی لازم برای دست یابی هر یك از شهروندان را به رفاه و آسایش فراهم سازد و به آنچه كه مد نظر ماست یعنی مدیریت نگرش شهروندی نائل شود .
به اعتقاد ما مدیریت شهری و نگرش شهروندی دو جزء لاینفك برای دستیابی به توسعه ی شهری ، انسانی و اجتماعی می باشد چرا كه مدیریت شهری بدون توجه به نگرش شهروندان نسبت به خود و فعالیتهایش نخواهد توانست به مدیریت شهروند مدار دست پیدا كند . در واقع مدیریت نگرش شهروندی فرایندی است كه طی آن بین مدیریت شهری در سطح كلان و نگرش شهروندی در سطح خرد ارتباط بر قرار می نماید تا براساس ایجاد یك هماهنگی منسجم میان این دو جزء وحدت رویه در توسعه ی شهری فراهم آید .
زمانی كه شهروندان برای خود هویت و گروه های خودی و غیر خودی را تعریف می كنند ، بسته به اینكه مدیریت شهری در كدام گروه قرار بگیرد و آیا خودی حساب می شود یا غیر خودی، نتایج عملكرد مدیریت شهری متفاوت خواهد بود . بنا براین مدیریت شهری قبل از هر چیز باید به یك شناخت از تعریف شهروندان نسبت به خود دست پیدا كند ، و در صورت لزوم در جهت اصلاح این تعریف گام بردارد .
به درستی كه هر چه تعریف شهروندان از مدیریت شهری و تعریف مدیریت شهری از شهروندان به هم نزدیك باشد ما شاهد رشد و شكوفایی در شهر خواهیم بود اما اگر میان تعریف این دو جز از هم گپی وجود داشته باشد ،در واقع ما با دو جزء متناقض رو برو خواهیم بود كه به هیچ وجه با هم جمع نمی گردند . آنچه در این تحقیق مد نظر ما می باشد ، آشنایی با نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای شهرداری است تا با رسیدن به این مهم و انتقال آن به مدیریت شهری توانسته باشیم گامی هر چند كوچك در راستای مدیریت شهروند مدار بر داشته باشیم .
فهرست مطالب
چکیده صفحه
فصل اول:كلیات
مقدمه 1
طرح مساله 2
ضرورت و اهمیت تحقیق 2
اهداف تحقیق 5
پیشینه تحقیق
قلمرو مکانی و زمانی تحقیق 6
11
محدودیتهای و موانع تحقیق
فصل دوم:مبانی نظری 11
تعریف لغوی و اصطلاحی نگرش 21
عناصر و ابعاد نگرش 23
ویژگیهای نگرش 27
مفاهیم مرتبط با نگرش 28
نگرش و واقعیت 28
نگرش و عقاید و باورها 29
نگرش ها و علایق 30
نقش و نگرش 30
نگرش و رفتار 30
ساختار نگرش 35
ساختار درون-نگرشی 35
ساختار بین-نگرشی
36
کاركردهای نگرش 37
كاركرد دانشی 37
کاركرد فایده بخشی 38
كاركرد هویت اجتماعی 38
كاركرد حفظ حرمت خود
نظریه های روانشناسی اجتماعی 39
40
نظریه ناهم سازی شناختی
نظریه یادگیری
نظریه شرطی شدن کلاسیک 40
41
42
مكتب تفهمی:ویلهلم دیلتای و ماكس وبر 43
-نظریه كنش متقابل نمادین:جورج هربرت مید
هربرت بلومر 47
48
چارچوب نظری: نظریه عمومی كنش پارسنز 51
سطوح سه گانه انتزاع 51
نظام اجتماعی و ابعاد چهارگانه 57
نظام شخصیت و ابعاد چهارگانه 60
شبكه ی مبادلاتی نظام شخصیت و نظام جامعه ای 64
مدل نظری 67
فرضیه های تحقیق 68
فصل سوم- روش شناسی تحقیق
روش تحقیق 79
تکنیک گردآوری اطلاعات 79
تعیین جامعه آماری و حجم نمونه 79
روش نمونه گیری 80
تعریف نظری و عملیاتی متغیرها 81
اعتبار و پایائی شاخصها 88
روش تجزیه و تحلیل
89
فصل چهارم
مقدمه 91
آمار توصیفی 92
آمار استنباطی 109
فصل پنجم
نتیجه گیری و ارائه راهکار 126
پیوست
منابع 131
پرسش نامه 135
جداول 143
نقشه ها
چکیده انگلیسی