عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی و الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP و ارائه مدلی برای آن

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی و الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP و ارائه مدلی برای آن

پایان نامه ERP
چرخه حیات ERP
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP
ارائه مدلی برای موفقیت پیاده سازی ERP
مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

رفتن به سایت اصلی

 

 دانلود پایان نامه رشته مدیریت

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی و  الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP و ارائه مدلی برای آن

 

 

 

 

مقدمه

هر پروژه ERP از چندین مرحله تشکیل شده است و ارزیابی آمادگی، فرآیندی است که در مرحله اول آن قرار می گیرد. همانطور که پیشتر نیز اشاره شد، نرخ بالایی از پروژه های ERP با شکست مواجه می شوند؛ از این رو ارزیابی آمادگی سازمانی برای پیاده سازی یک سیستم ERP از جایگاه مهمی برخوردار است. فرآیندی که نقشی اساسی در کنترل و مدیریت مخاطرات مربوط به پیاده سازی داشته و می تواند از متحمل شدن هزینه های سنگین چنین مخاطراتی در سازمان بکاهد.

 

فرآیند ارزیابی آمادگی برای یک سازمان منافع زیادی دارد. سولیوان و همکاران (2006)  این منافع را بشکل زیر طبقه بندی می کند:

تعیین میزان آمادگی سازمان برای متعهد  شدن پیاده سازی یک پروژه ERP

شناسایی نواحی ضعف مرتبط با پیش نیازهای پروژه پیاده سازی ERP در سازمان

پیش بینی نتایج حاصل از پیاده سازی ERP در قالب سنجه های مرسوم پروژه (همانند: بودجه، برنامه زمان بندی، توانمندی سیستم ) با درجه ای از اطمینان

 تحقیقات صورت گرفته در حوزه ارزیابی آمادگی یک سازمان از دامنه بررسی پراکنده ای برخوردار هستند. برخی از تحقیقات بر عوامل حیاتی موفقیت ERP، برخی بر آمادگی کارکنان برای تغییر و برخی بر آمادگی سیستم مدیریتی سازمان تاکید داشته اند. در ذیل به برخی از مدل های ارزیابی آمادگی سازمان اشاره خواهیم کرد.؛ مدل هایی که به مثابه نوع رویکرد متفاوت شان، تحت عنوان الگوهای ارزیابی آمادگی سازمان عنوان می شوند.  

 

یکی از مدل های ارائه شده در خصوص سنجش آمادگی یک سازمان برای پیاده سازی سیستم سازمانی[1] ، چارچوبBEST[2] است. این مدل بحث می کند که تغییرات سازمانی مربط به  ESIها، فرآیندی پیچیده و پویاست  که با درجه ای از عدم اطمینان با مسائل غیر منتظره ای همراه است. پروژه چارچوب BEST از سال 2002 توسط اتحادیه اروپا آغاز گردید. هدف این پروژه درک پویایی های مربوط به فرآیندهای یک سیستم سازمانی و کمک به آمادگی سازمان ها در مواجهه با پیامدهای ناشی از شکاف بین فناوری اطلاعات و مدیریت تغییر سازمانی بود. این هدف از طریق اکتساب دانش پویایی های فرآیندهای مربوط به پروژه سیستم های سازمانی فعلی محقق می شد (BEST ، 2004؛ واگنوم و همکاران، 2004؛ کِنِت و همکاران، 2006).

 

این دانش شامل شناسایی اتفاقاتی است که در حین اجرای سیستم های سازمانی (فعلی) رخ می دهد. سپس این اتفاقات در قالب زنجیره «علت-اتفاق-اقدام-نتیجه[3]»  ثبت می شوند. اتفاق شامل هر مسئله و مشکلی می شود که ناشی از تصمیمات یا اقدامات سازمانی باشد و یا این که دربرگیرنده اتفاقاتی است که در نواحی خارج از کنترل سازمان رخ می دهد. علت شامل دلیل یا اقدامی است که منجر به تولید اتفاق می شود. اقدام نیز شامل فعالیتی است که بعنوان راه حل یک اتفاق اتخاذ می شود. این زنجیره ابزاری را فراهم می کند که توانایی تحلیل گران و مشاورین سازمان در شناسایی و اقدام درباره مسائل و مشکلات غیرمنتظره را افزایش می دهد.

 

چارچوب BEST مشتمل بر سه بعد و شش جنبه است (شکل 16-2). سه بعد این چارچوب عبارتند از:

فرآیند های دائمی کسب وکار  شامل تمام فعالیت های غیر موقتی است که توسط سیستم جدید مورد پشتیبانی و یا تحت تاثیر آن قرار می گیرد.

طراحی و تنظیم سیستم سازمانی شامل تمام فعالیت هایی مورد نیازی است که سیستم را برای پذیرش و همترازسازی با کسب و کار آماده می سازد. علیرغم این که فرآیند طراحی و تنظیم سیستم، فرآیندی موقتی است؛ منتهی ممکن است تا پس از پیاده سازی سیستم نیز ادامه داشته باشد.

 

 

ابعاد

جنبه ها

سیستم سازمانی

مدیریت پروژه

کسب و کار دائمی

راهبرد و اهداف

 

 

 

مدیریت

 

 

 

ساختار

 

 

 

فرآیند

 

 

 

دانش و مهارت

 

 

 

پویایی های اجتماعی

 

 

 

شکل 16-2) چارچوب ماتریسی BEST  برای پیاد سازی سیستم های سازمانی

 

مدیریت پروژه نیز تمرکز خود را بر تمام فرآیندهای ضروری برای طرح ریزی و نظارت بر پیاده سازی سیستم قرار می دهد. انتخاب و اجرای راهبرد پیاده سازی، انتخاب سیستم و پیاده سازی آن در سازمان، تشکیل تیم پروژه، مدیریت اسناد پروژه و غیره می شود

 

[1] – Enterprise System Implementation (ESI)

[2] – Better Enterprise SysTem (BEST)

[3] – Cause-Event-Action-Outcome (CEAO)

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان:

1-2-2)تعریف: 15

2-2-2)سیر تطور: 15

3-2-2)منافع ERP : 17

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 19

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 19

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 24

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 27

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 28

2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 29

1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 29

2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 30

3-4-2) مدیریت پروژه 32

4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 32

1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 33

2-4-4-2) قهرمانان پروژه 33

3-4-4-2)کمیته راهبری 34

5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 34

1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 35

2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 35

6-4-2) مدیریت تغییر 36

1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 37

1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 39

2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 48

2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 49

7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 51

8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 53

1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 53

2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 54

9-4-2) مشخصات  سازمانی 55

10-4-2) آموزش و کارآموزی 56

11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 58

12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 59

13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 60

14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 61

15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 62

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 68

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 94

8-2) مدل مفهومی تحقیق: 102

منابع فارسی: 108

منابع لاتین: 109

  

  • پاورپوینت تحقیقات رفتاری حسابداری (فصل ششم کتاب تئوری حسابداری تألیف دکتر نیکومرام و دکتر بنی مهد)

    پاورپوینت تحقیقات رفتاری حسابداری (فصل ششم کتاب تئوری حسابداری تألیف دکتر نیکومرام و دکتر بنی مهد) پاورپوینت فصل ششم کتاب تئوری حسابداری نیکومرام و بنی مهد با عنوان تحقیقات رفتاری حسابداری پاورپوینت تحقیقات رفتاری حسابداری پاورپوینت فصل ششم کتاب تئوری…

  • بررسی سیستم های اطلاعاتی با تاکید بر سیستم EIS و عوامل کلیدی موفقیت در آن

    بررسی سیستم های اطلاعاتی با تاکید بر سیستم EIS و عوامل کلیدی موفقیت در آن سیستمهای اطلاعاتی سیستمهای اطلاعاتی اجرایی عوامل کلیدی موفقیت در سیستم EIS تشریح سیستمهای اطلاعاتی اجرایی بررسی سیستم های اطلاعاتی با تاکید بر سیستم EIS و…

  • پرسشنامه محقق ساخته عوامل موثر بر رضایت شغلی

    پرسشنامه محقق ساخته عوامل موثر بر رضایت شغلی پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان بانک پرسشنامه رضایت شغلی کارمندان بانک خرید پرسشنامه رضایت شغلی پرسشنامه معتبر رضایت شغلی پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان دانلود پرسشنامه رضایت شغلی jdi پرسشنامه…

  • پاورپوینت فصل يازدهم کتاب بازاريابي و مديريت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع چگونگي ايجاد خلاقيت در مديريت بازاريابي

    پاورپوینت فصل يازدهم کتاب بازاريابي و مديريت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع چگونگي ايجاد خلاقيت در مديريت بازاريابي پاورپوینت چگونگي ايجاد خلاقيت در مديريت بازاريابي پاورپوینت فصل يازدهم کتاب بازاريابي و مديريت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع چگونگي…

  • پاورپوینت بررسی نقش فناوري در ارتقاء كيفي ورزش مدارس

    پاورپوینت بررسی نقش فناوري در ارتقاء كيفي ورزش مدارس کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی نقش فناوري در ارتقاء كيفي ورزش مدارس نقش فناوري در ارتقاء كيفي ورزش مدارس فناوري وكيفي ورزش مدارس گسترش و کاربرد فناوری در بین دانش آموزان…

  • گزارش کارآموزی رشته جوشکاری با عنوان جوشکاری و بازرسی جوش

    گزارش کارآموزی رشته جوشکاری با عنوان جوشکاری و بازرسی جوش تعریف جوشکاری بازرسی جوش فرآیند جوشکاری الکترود دست (SMAW) دانلود گزارش کارآموزی رشته جوشکاری با عنوان جوشکاری و بازرسی جوش دانلود گزارش کارآموزی رشته جوشکاری دانلود کارآموزی رشته جوشکاری انجام…

  • بررسی تعهدات و قراردادهای سنتی و الکترونیک

    بررسی تعهدات و قراردادهای سنتی و الکترونیک بیع الکترونیک مقاله بیع الکترونیکی بیع الکترونیکی چیست پایان نامه بیع الکترونیکی خیارات در بیع الکترونیکی بیع الکترونیکی در نظام حقوقی ایران تجارت الکترونیکی بیع است یا معاطات پایان نامه بیع الکترونیکی در…

  • پاورپوینت معماری روم

    پاورپوینت معماری روم معماری روم مقاله معماری روم تحقیق معماری روم پژوهش معماری روم رفتن به سایت اصلی پر شماری گونه های معماری •گسترش پر شتاب سلطه رو میان باستان باعث گردید که تر تیبی متداول و همه گیر و…

  • پروپوزال ارزیابی فقهی حدود شناسی حجاب در مذاهب پنجگانه و نظام حقوقی ایران

    پروپوزال ارزیابی فقهی حدود شناسی حجاب در مذاهب پنجگانه و نظام حقوقی ایران حجاب و حدود آن ارزیابی فقهی حدود حجاب حدود حجاب در مذاهب خمسه حدود حجاب در حقوق ایران حدود حجاب در مذاهب پنجگانه حجاب در فقه حجاب…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش استعداد خستگی شغلی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش استعداد خستگی شغلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه استعداد خستگی شغلی مبانی نظری استعداد خستگی شغلی پیشینه تحقیق استعداد خستگی شغلی پیشینه داخلی استعداد خستگی شغلی پیشینه خارجی استعداد خستگی شغلی پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت بیمه های خصوصی در ایران

    پاورپوینت بیمه های خصوصی در ایران کلمات کلیدی : پاورپوینت بیمه های خصوصی در ایران تحقیق بیمه های خصوصی در ایران مقاله بیمه های خصوصی در ایران بررسی بیمه های خصوصی در ایران بیمه های خصوصی بیمه های خصوصی شده…

  • پاورپوینت تجارت الکترونیکی

    پاورپوینت تجارت الکترونیکی پاورپوینت تجارت الکترونیکی تعریف تجارت الکترونیکی انواع تجارت الکترونیکی مبادله الکترونیکی داده ها مبادله الکترونیکی داده های مالی گردش اطلاعات در تجارت الکترونیکی مبادله الکترونیکی داده هاوانتقال الکترونیکی وجوه غیریکپارچه مبادله الکترونیکی داده های مالی مبادله الکترونیکی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش در صنعت

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش در صنعت مبانی نظری مدیریت دانش در صنعت دانلود مبانی نظری مدیریت دانش در صنعت پیشینه تحقیق مدیریت دانش در صنعت ادبیات نظری مدیریت دانش در صنعت فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش…

  • رفتار سازمانی

    رفتار سازمانی رفتار سازمانی غنی سازی شغلی بهبود کارایی سازمان‌ها مدل های رفتار سازمانی عناصر رفتار سازمانی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و…

  • بررسی اثر مواد فعال سطحی بر ازدیاد برداشت نفت

    بررسی اثر مواد فعال سطحی بر ازدیاد برداشت نفت ازدیاد برداشت مواد فعال سطحی ازدیاد برداشت از مخازن ازدیاد برداشت از مخازن نفتی ازدیاد برداشت نفت چیست ازدیاد برداشت نفت در ایران روشهای ازدیاد برداشت از مخازن نفتی دانلود مقاله…

  • پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی مدیر محقق ساخته شده

    پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی مدیر محقق ساخته شده پرسشنامه عملکرد شغلی پرسشنامه عملکرد شغلی مدیر پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی مدیر دانلود پرسشنامه عملکرد شغلی مدیر دانلود پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی مدیر رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه استاندارد…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بانکداری الکترونیک 55 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بانکداری الکترونیک 55 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بانکداری الکترونیک مبانی نظری بانکداری الکترونیک پیشینه تحقیق بانکداری الکترونیک پیشینه داخلی بانکداری الکترونیک پیشینه خارجی بانکداری الکترونیک پیشینه پژوهش بانکداری الکترونیک پیشینه نظری…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نظام مدیریت دانش

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نظام مدیریت دانش مبانی نظری نظام مدیریت دانش دانلود مبانی نظری نظام مدیریت دانش پیشینه نظام مدیریت دانش پیشینه تحقیق نظام مدیریت دانش ادبیات نظری نظام مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه نظام مدیریت دانش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش 125 صفحه کامل و آپدیت شده

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش 125 صفحه کامل و آپدیت شده کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش پیشینه داخلی مدیریت دانش پیشینه خارجی مدیریت دانش پیشینه پژوهش…

  • بررسی مقایسه ای اصول کرامت انسانی در اسلام و حقوق بشر

    بررسی مقایسه ای اصول کرامت انسانی در اسلام و حقوق بشر کرامت انسان مبانی کرامت انسان کرامت انسان در اسلام کرامت انسان در اعلامیه حقوق بشر دانلود مقاله رشته حقوق بررسی مقایسه ای اصول کرامت انسانی در اسلام و حقوق…

  • پرسشنامه سرسختی روانشناختی اهواز با نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه سرسختی روانشناختی اهواز با نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه ازمون سرسختی پرسشنامه استاندارد سرسختی دانلود پرسشنامه سرسختی دانلود پرسشنامه سرسختی ذهنی دانلود پرسشنامه سرسختی روانشناختی پرسشنامه سرسختی روانشناختی پرسشنامه سرسختی روانشناختی اهواز دانلود پرسشنامه سرسختی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی رضایت زناشویی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی رضایت زناشویی کلمات کلیدی : مبانی نظری رضایت زناشویی پیشینه تحقیق رضایت زناشویی پیشینه پژوهش رضایت زناشویی پیشینه داخلی رضایت زناشویی پیشینه خارجی رضایت زناشویی پیشینه تحقیق در مورد رضایت زناشویی چارچوب نظری رضایت زناشویی…

  • مقاله ترجمه شده طراحی شبکه زنجیره تأمین خون در حالت بحران به صورت کارا و اثرگذار

    مقاله ترجمه شده طراحی شبکه زنجیره تأمین خون در حالت بحران به صورت کارا و اثرگذار کلمات کلیدی : مقاله ترجمه شده رشته مهندسی صنایع مقاله ترجمه شده آماده رشته مهندسی صنایع مقاله ترجمه شده طراحی شبکه زنجیره تأمین خون…

  • فتوت نامه ها و سی رساله از رسائل خاکساریه

    فتوت نامه ها و سی رساله از رسائل خاکساریه فتوت نامه رسائل خاکساریه دانلود مقاله فتوت نامه ها و سی رساله از رسائل خاکساریه سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام…

  • ارزیابی سبک های مقابله ای و تفاوتهای فردی در آنها

    ارزیابی سبک های مقابله ای و تفاوتهای فردی در آنها کلمات کلیدی : تعریف مهارتهای مقابله ای مهارت های مقابله ای مسئله مدار ارزیابی سبک های مقابله ای تفاوتهای فردی در سبکهای مقابله ای دیدگاههای نظری مهارتهای مقابله ای  سبک…